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快一个月了,55岁的党女士仍对那不该花出去的380元燃气报警器耿耿于怀。
党女士和80多岁的老母亲同住在西安朱宏路附近一小区。9月15日下午5时许,党女士正在客厅看电视,两名身穿同款深蓝色工作服的男子,推开半开的入户门进了屋。
“他们一进门就‘自报家门’,还亮了亮胸前挂的工作证,说来检查天然气。”党女士说,“我记得年初刚检查过,还问了一句‘咋又检查’,对方则说‘要一年检查3次’。”
说着两人径直走向厨房。“我记得,其中一人看见厨房门框斜上方已装好的燃气报警器,说了一嘴‘这都装上了’,随后走了出去。”党女士称,自己当时心里疑惑,以往检查燃气的工作人员手里都会带专业检验测试工具,可这两人手里空空。
留在厨房的工作人员开始向党女士推销:现在要统一安装燃气安全切断装置,安装后,如果老人独自在家发生漏气,设备可自动断气等,费用380元,说着从口袋拿出一台白色设备,上面印着“可燃气体探测器”等字样。
党女士称自己误以为是燃气公司统一安装,就允许施工。这时,先前离开的工作人员再次回来,两人商量着设施安装位置,但先后说了几个点位,都被党女士否决。在收到转账后,两人撂下设备转身离开。
党女士记得,扫码支付380元后,这两名工作人员还拿出一厚沓皱巴巴的发票。记者看到,发票抬头写着“天然气不锈钢金属波纹软管统一联保单”,在品名一栏,下列“不锈钢金属波纹管”“全钢快速燃气接头”“报警器”“自闭阀”,其中报警器一行,标注数量1、单价380元,单位盖章为“陕西秦泰家安燃气设备有限公司”。
“两名工作人员离开时,我就意识到不对劲:两人直接乘坐电梯离开了,并没有像他们说的走访其他邻居。接下来几天,我和我妈相继问了小区多位邻居,都没有遇到统一安装的情况,我更加确定可能被骗,才向在外地工作的弟弟讲述了事情经过。”党女士说。
党女士的弟弟党先生拨打110报警。“在民警协调下,发票所留的联系人一度答应退还380元,又称需要向公司提交申请,退费得等到国庆节假期后。”党先生说,“国庆节假期结束,对方再也联系不上了。”
党先生还通过图片搜索发现,外观一模一样的设备,在网购平台的售价仅为23元。
随后,党先生拨打12345市民热线日,西安市雁塔区市场监督管理局回复称:“接到投诉后我局执法人员前往现场进行核查,核查发现该公司不在其营业执照注册所在地实际经营,我局已依法将其列入异常经营名录。由于无法进一步核实消费者权益争议事实以及组织调解,根据《市场监督管理投诉举报解决的方法》相关规定,我局依法中止调查,建议通过司法途径解决。”
记者查询工商信息数据显示,陕西秦泰家安燃气设备有限公司登记住所地为西安市雁塔区,企业当前状态为在业,但列入经营异常,存在消费维权风险点。
“希望华商报报道这事,就算380元要不回,也希望提醒更多人别再花这冤枉钱。”党女士说。
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